Open™ diferencia la prestación
de sus servicios a través del concepto OpenOnLine que funciona como una plataforma de apoyo a
sus clientes y que involucra:
 Ingenieros Especializados y Dedicados para atención
Equipos
Tecnología
Software
Los
medios de atención permiten múltiples opciones:
Telefónico
Virtual
Presencial
Los
beneficios principales de la plataforma OpenOnLine se resumen en:
Posibilidad de empaquetar componentes de servicios de Open™ según la necesidad del cliente y la disponibilidad de
presupuesto para este fin.
Controlar
los servicios prestados por Open™ a través de un extracto con el estado de la cuenta de
servicios prestados al cliente
Acceder a
una base de datos de conocimiento con las situaciones irregulares
presentadas en otros clientes y las soluciones aplicadas
Interacción
con Open™ por diferentes
medios, sin requerir necesariamente medio presencial
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