Open™ adquiere con sus clientes un compromiso muy serio para culminar exitosamente todos los proyectos que emprende. Para ello ofrece un completo portafolio de servicios profesionales de consultoría, implantación, soporte técnico y capacitación permanente.

El portafolio de servicios profesionales sirve de enlace entre los clientes y la solución OpenSmartflex™ hasta crear un canal donde se intercambian experiencias y prácticas que benefician la relación y aportan a los resultados de las organizaciones. Open™ procura que toda función comercial con los operadores de servicios se convierta en una relación compartida y muy estrecha de beneficio mutuo y no en una simple relación cliente-proveedor.

Con el fin de asegurar que las implantaciones de la solución OpenSmartflex™ sean exitosas, Open™ desarrolló una metodología propia que incluye un plan detallado de actividades para poner a punto la solución contratada por el operador de servicios, de una forma ordenada y que afecte al mínimo su operación normal. Es importante resaltar que esta metodología hace parte de los procedimientos que Open™ ha homologado dentro de su certificación ISO-9001, lo cual garantiza un excelente nivel de ejecución.

La correcta aplicación de una metodología eficiente en la implantación de una solución de software, cualquiera que esta sea, permite que el proyecto impacte rápidamente los resultados financieros, organizacionales y estructurales de una compañía, y más aún, cuando el proyecto de software hace parte del núcleo o corazón del negocio. Open™ es consciente de que el retorno sobre la inversión en tecnología para un mejor modelo de gestión corporativa, está directamente relacionado con la implantación exitosa de su solución.