Open™, compañía líder en el desarrollo e implementación de soluciones B.O.S.S. (Business and Operations Support Solutions) para compañías de telecomunicaciones y servicios públicos, dio a conocer que su solución OpenSmartflex™ apoya la gestión comercial y operativa de los nuevos servicios de televisión por cable e internet, que actualmente esta operando Coopelesca (Cooperativa de Electrificación Rural de San Carlos), cliente de Open™ desde hace más de un tres años.
Inicialmente la solución OpenSmartflex™ fue implementada para apoyar la gestión integral de los procesos críticos de negocios, atención a clientes, facturación, gestión de lecturas, fraudes & medidores, ordenes de trabajo, gestión de perdidas y fraudes que se derivan de la prestación del servicio de energía, la suite de negocios, permitió agilizar e integrar todos los procesos de atención al cliente, facturación y operaciones de campo y red. Al adquirir OpenSmartflex™, Coopelesca tenía como parte de sus planes futuros la integración de servicios de telecomunicaciones a su portafolio de productos y servicios, integración que es posible gracias a la plataforma multiservicios de OpenSmartflex™ que permite soportar convergentemente servicios públicos y telecomunicaciones.
Hoy en día, la compañía ya presta los servicios de televisión por cable y conectividad a Internet, gestionados bajo la misma plataforma de que Open™, facilitando el proceso de incursión al sector de las telecomunicaciones con mayor capacidad de información y la integración de los tres servicios (energía, televisión por cable y conectividad a Internet).
“Con la nueva conquista de la industria de las telecomunicaciones por parte de Coopelesca y apalancados sobre la plataforma OpenSmartflex™, se ampliaron las funcionalidades y aplicaciones de la herramienta, haciendo evidente la versatilidad, convergencia y flexibilidad de OpenSmartflex™. Además, gran parte de la población de Costa Rica se verá beneficiada con la efectiva incursión en el mercado de televisión por cable y conectividad a Internet, pues se ha logrado llegar a zonas en las que antes no tenían presencia estos servicios”. señaló Hernando Parrott, Vicepresidente de Negocios para América Latina de Open™.
La plataforma multiservicios OpenSmartflex™ proporciona un modelo de negocios que integra la orientación al cliente y usuario final del servicio público, el mejoramiento y eficiencia interna en los procesos de misión crítica, la gestión de pérdidas y por supuesto, el enfoque de desarrollo e incursión en nuevos servicios.
Para Coopelesca, OpenSmartflex™ no sólo representa una solución tecnológica eficaz para la gestión operativa y comercial de su negocio, sino que se convierte en un aliado capaz de respaldar tecnológicamente la orientación comercial de sus clientes, en pro de cumplir con los planes de expansión y la vinculación de nuevos servicios a su portafolio.
El señor Omar Miranda Murillo, Gerente General de Coopelesca, manifestó al respecto: "Este proyecto tecnológico está pensado para afianzar la gestión de nuestra Cooperativa y darnos la capacidad para sostener y fortalecer la calidad de nuestras prestaciones, en un ambiente de constante crecimiento”
Por su parte, Avisai Leitón Cambronero, Subgerente de Desarrollo Corporativo de Coopelesca manifesto: “La utilización de OpenSmartflex ha permitido a la Cooperativa accionar de forma efectiva desde el punto de vista de sistemas y procesos ante los grandes cambios del entorno en los mercados de energía y telecomunicaciones en Costa Rica.”
Acerca de Coopelesca (www.coopelesca.co.cr)
La Cooperativa de Electrificación Rural de San Carlos (Coopelesca) en Costa Rica, se fundó el 24 de enero de 1965, es una cooperativa de generación y distribución de energía eléctrica, con cobertura aproximada de servicio del 97% en los sectores que atiende en gran parte de la Zona Norte de Costa Rica.
Coopelesca cuenta con una extensión de líneas eléctricas de casi 5,000 kilómetros, con más de 43,000 asociados, 62,000 abonados y más de 200,000 personas servidas. En los más de 43 años de fundada, COOPELESCA a través del servicio de electricidad y alumbrado público, ha cumplido con su responsabilidad social de estimular el desarrollo de las comunidades de su área de cobertura, consideradas entre las de más bajo índice de desarrollo del país.
COOPELESCA se está sumando a la construcción de una estrategia regional que ayude a generar nuevas oportunidades sociales, condiciones empresariales y tecnológicas que incrementen significativamente el acceso a la información para el beneficio de sus asociados, asociadas, abonados y comunidades de la Región Huetar Norte, mediante el desarrollo de un Complejo Tecnológico de Información y Comunicación así como un canal de televisión abierta, TVN Canal 14.
Infocomunicaciones Complejo tecnológico de Información y comunicación Tipo de Servicio: T.V por suscripción e internet
Actualmente los vecinos de Ciudad Quesada pueden disfrutar de la Televisión por CABLE mediante conectividad de COOPELESCA, con una gran variedad de canales que abarca diferentes gustos: Infantiles, Familiares, Religiosos, Deportivos, Noticias, Adultos, Adolescentes, Películas, Series y Documentales. También pueden conectarse al mundo por medio del servicio de internet que les suministra la Cooperativa.
Acerca de Open™ (www.openinternational.com)
Open™ la compañía líder en la industria de software especializado para el sector de telecomunicaciones y servicios públicos. Está focalizada en el mercado latinoamericano y ha logrado diferenciación por su enfoque BOSS que integra funcionalidades BSS (Business Support Systems) y funcionalidades OSS (Operations Support Systems) comúnmente referenciadas como gestión comercial y de operaciones.
Open™ es la filial en Colombia de Open Internacional Systems Corp. y cuenta hoy con más de 50 instalaciones que gestionan suscriptores de diferentes servicios en 10 países latinoamericanos.
Para mayor información contactar con:
Gerencia de Mercadeo de Open Systems
Paula Tejada (ptejada@open.com.co)
Andrés Vélez (avelez@open.com.co)
Oficina de Comunicaciones de Open Systems
Felipe Arango Ramírez (felipe.arango@axon.com.co)
Viviana Torres Montero (viviana.torres@axon.com.co)
Teléfono: (1) 2362108
www.openinternational.com
