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Open™ anunció que su solución OpenSmartflex™ fue seleccionada para ser implementada por Coopelesca,
la Cooperativa de Electrificación Rural de
San Carlos en Costa Rica. Con 40 años en
el mercado, esta empresa se destaca por la generación
y distribución de energía eléctrica,
con cobertura aproximada de servicio del 95% en
los sectores que atiende en gran parte de la Zona
Norte de Costa Rica.
Es importante destacar que Coopelesca es una compañía
de vanguardia, pujante en cada uno de los proyectos
que ha desarrollado. Cuenta con una extensión
de líneas eléctricas de 2,385 kilómetros,
con más de 37,000 asociados, 55,000 abonados
y 200,000 usuarios del servicio. Próximamente
incursionará en nuevos campos, tales como
Internet y TV Cable a bajos precios, así
mismo iniciará los estudios para la construcción
de un nuevo proyecto Hidroeléctrico en la
zona de San Carlos.
La solución OpenSmartflex™ de Open™, compañía
líder en desarrollo e implementación
de soluciones BOSS (Business and Operations Support
Systems) para compañías de telecomunicaciones
y servicios públicos, le permitirá
a Coopelesca desarrollar una operación completa
de la compañía en las áreas
de atención al cliente, facturación,
operaciones de campo y red, de una manera integrada
y flexible, facilitando el ofrecimiento adecuado
y acorde a las necesidades del mercado costarricense.
La plataforma multiservicios de OpenSmartflex™ y su énfasis hacia las necesidades propias
de compañías de servicios latinoamericanas,
a través de proyectos similares desarrollados
en Colombia, Ecuador y Paraguay, proporciona a empresas
de servicios como Coopelesca un modelo de negocios
que integra la orientación al cliente y usuario
final del servicio público, el mejoramiento
y eficiencia interna en la prestación del
servicio y por supuesto, el enfoque de desarrollo
e incursión en nuevos servicios.
Hernando Parrott, Vicepresidente de Desarrollo de
Negocios de Open™, resaltó
el alcance e implementación previstos para
este proyecto: "Coopelesca marca un hito muy
importante para Open™,
pues es nuestra primera implementación en
una empresa de Energía en Costa Rica y contamos
con que apalancará de forma positiva nuestra
consolidación en el sector de servicios públicos
en este país. Concentraremos nuestros esfuerzos
para apoyar el éxito comercial y la gestión
operativa de COOPELESCA y en esta primera fase adelantar
un exitoso proyecto de implementación, en
los tiempos establecidos.
Por
su parte, Juan Vicente Muñoz, Gerente General
de Coopelesca, manifestó al respecto: "Este
nuevo proyecto tecnológico nos proporcionará
una plataforma para afianzar la gestión de
nuestra empresa Cooperativa, y fortalecer en especial
las actividades ligadas a la prestación de
servicios y operaciones de crecimiento y mantenimiento
red, además nos brindará las bases
para incursionar en nuevas actividades de servicio;
con esto buscamos mejorar día a día
la atención de nuestros clientes y la eficiencia
de procesos internos.
Open™ es una compañía que durante nuestro
proceso de evaluación, demostró focalización
de su solución de software hacia procesos
integrados y altamente parametrizables, los cuales
plantean la posibilidad de aumentar nuestro conocimiento
del negocio por haber sido desarrollada dicha solución,
sobre la base de las mejores prácticas y
experiencia de una importante cantidad de empresas
de servicios públicos y telecomunicaciones
afines a nuestra Cooperativa.
Consideramos que el énfasis de la solución
de Open™,
en conjunto con su orientación y conocimiento
de las particularidades propias de nuestro entorno,
nos brindarán mayor flexibilidad y agilidad
para atender la perspectiva actual y futura de Coopelesca,
con miras a una mayor competitividad y capacidad
de crecimiento acorde a nuestros planes".
Cabe señalar que Costa Rica es uno de los
países de Latinoamérica con más
altos índices en materia de electrificación
rural, gracias a una planificación adecuada
de la demanda y a la responsabilidad social de las
empresas de generación y distribución
eléctrica con la población costarricense.
Acerca de Open™ (www.openinternational.com)
Open™ provee soluciones de software
especializado y de categoría mundial para los sectores
de las Telecomunicaciones y los Servicios Públicos
Domiciliarios (Telco & Utilities). Líder en tecnología
y con operación internacional, Open™ hoy cuenta con más de 50 instalaciones y casi 10.000.000
de suscriptores son soportados con su solución.
Marketing
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Miami,
Febrero, 2005
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