O diferencial da prestação de serviços da Open™ está no conceito Open ON LINE, que funciona como uma plataforma de apoio
aos clientes e que envolve:
 Engenheiros especializados e dedicados ao atendimento
Equipamentos
Tecnologia
Software
Os
meios de atendimento permitem várias opções:
Telefônico
Virtual
Pessoal
Os
principais benefícios da plataforma Open ON LINE podem ser assim resumidos:
Possibilidade de reunir componentes de serviços da Open™ de acordo com a necessidade do cliente e segundo a disponibilidade
de orçamento para este fim.
Controlar
os serviços prestados pela Open™ por meio de um extrato contendo o status da conta de serviços
prestados ao cliente.
Acessar
um banco de dados de conhecimento contendo as situações irregulares
identificadas em outros clientes e as soluções aplicadas.
Interação
com a Open™ por diversos
meios, sem requerer necessariamente a presença da pessoa.
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