Seguindo as últimas tendências do uso dos sistemas de cartografia digital, a Open Systems Corp, empresa líder no desenvolvimento e implementação de soluções B.O.S.S. (Business and Operations Support Solutions) para empresas de telecomunicações e serviços públicos, converte as informações geográficas em uma ferramenta para otimizar processos comerciais e operacionais.

Com o módulo Cartucho Geográfico, da geração 7 da plataforma SmartFlex, as empresas poderão usar os dados geográficos disponíveis nos sistemas GIS da empresa e informações cartográficas de uso público, para utilizá-los nas informações comerciais e operacionais de sua empresa. Essa união se obtém por meio do uso de padrões WMS ou WFS de uso comum no ambiente gráfico.

Com a integração desses dados geográficos às informações comerciais e operacionais da empresa, cada relatório do sistema é capaz de incorporar, de forma georeferenciada, dados associados a cada item, detalhes comerciais e operacionais dos clientes da empresa, o que facilita a visualização rápida de pontos críticos ou focos de ação, para efeitos de planejamento, direção e controle de estratégias comerciais, técnicas e operacionais.

O acima mencionado permite que, com o SmartFlex, os gerentes ou diretores de diferentes áreas da empresa possam visualizar de forma simples e prática, as informações de consulta frequente, como vendas e instalações diárias, grupos de clientes para campanhas de marketing, pagamentos oportunos, estado de cada produto, média de faturamento, ordens de trabalho, falhas de serviço, clientes em mora, carteira e, inclusive, conexões ou desconexões do serviço através de uma base cartográfica completa, que especifica ruas, avenidas, prédios e zonas próprias de sua área de cobertura.

Além disso, “A informação para consulta pode ser configurada facilmente. A empresa que tenha o SmartFlex pode gerar os próprios relatórios, de acordo com suas necessidades, sem entrar em processos de desenvolvimento de software, usando ainda mapas da internet, facilitando a implementação de estratégias pontuais que lhes permitam ser mais eficientes e rentáveis”, afirma Pedro Felipe Ordóñez, Consultor Setorial da Open.

“Todos os dias trabalhamos no sentido de integrar ao SmartFlex elementos tecnológicos de ponta, para ter uma solução compatível com a evolução do setor, que facilitará às empresas de telecomunicações e serviços públicos melhorar seus processos internos e incrementar os padrões de qualidade de atendimento e relacionamento com os clientes”, afirmou Hernando Parrott, Vice-presidente de Desenvolvimento de Novos Negócios da Open Systems.

Com o cartucho geográfico do SmartFlex, as empresas estarão na vanguarda, permitindo gerar visualmente informações estratégicas de movimentos comerciais e operacionais, manipulando todos os relatórios graficamente, o que possibilitará uma maior agilidade na tomada de decisões.

Sobre a Open Systems™ (www.openinternational.com)

A Open Systems é a empresa líder no setor de software especializado para o setor de telecomunicações e serviços públicos. Ela está concentrada no mercado latinoamericano e obteve diferenciação por seu enfoque BOSS, que integra funcionalidades BSS (Business Support Systems, sistemas de suporte comercial) e funcionalidades OSS (Operations Support Systems, sistemas de suporte a operações) mais habitualmente entendidas como de faturamento, atendimento ao cliente e operações.

A Open conta com mais de 70 instalações bem-sucedidas de seus sistemas em empresas de serviços públicos e telecomunicações de 14 países da América Latina.

Para obter mais informações, entre em contato com
info@openinternational.com

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