Com a fusão da Gas Natural del Centro, Gas de Risaralda e Gases del Quindío, empresas do Grupo Gases del Caribe, na Efigas S.A. E.S.P., está formada uma sólida empresa, com papel importante no setor das empresas distribuidoras de gás natural da Colômbia, onde a Efigás se consolida como a quinta empresa desse setor. Essa integração implicou grandes desafios tecnológicos voltados para o benefício dos assinantes da região, o que levou a Efigas a implantar em sua operação a solução da Open Systems Corp, empresa líder no desenvolvimento e implementação de soluções B.O.S.S. (Business and Operations Support Solutions) para serviços públicos.

A plataforma da Open permitiu à Efigas unificar suas operações dos departamentos de Quindío, Risaralda e Caldas, assim possibilitando seguir alinhada com seus planos de expansão, tendo em conta que duas dessas operações já trabalhavam sob a plataforma da Open, o que facilitou ainda mais a fusão tecnológica. É com essa solução, para onde convergem as informações comerciais e operacionais dos usuários, que as filiais nas diferentes cidades ficam com informações unificadas e conseguem dessa forma ser eficientes tanto no serviço ao cliente para os mais de 305.000 assinantes, como na visão global do negócio para a tomada de decisões estratégicas da empresa.

“A flexibilidade e a versatilidade de nossa solução tecnológica permitiu à Efigas realizar sua própria implantação e unificação das informações, com o que foi possível consolidar tecnologicamente a fusão dessas empresas. Estamos comprometidos com o crescimento de nossos clientes e desenvolvemos para isso ferramentas que facilitam sua operação.” Afirmou Laura Tobaría, Gerente Comercial da Open Systems.

Sobre a Efigas (www.efigas.com.co)

A Efigas S.A. E.S.P., empresa distribuidora e comercializadora de gás domiciliar, conta com a operação de gás natural do Eixo Cafeeiro. Sua operação conta com ativos de 241 bilhões de pesos e mais de 305 mil clientes em 20 municípios e vendas de gás natural acima de 200 milhões de metros cúbicos de GÁS.

Sobre a Open Systems Corp. ™ (www.openinternational.com)

A Open é a empresa líder na indústria de software especializado para o setor de telecomunicações e serviços públicos. Seu foco de atuação é o mercado latino-americano e a empresa tem se distinguido por seu enfoque no BOSS, que integra funcionalidades BSS (Business Support Systems) e OSS (Operations Support Systems), mais comumente conhecidas como de faturamento, atendimento ao cliente e operações.

A Open conta com mais de 70 instalações bem-sucedidas de seus sistemas, em 14 países da América Latina, que atendem empresas de serviços públicos e telecomunicações.

Para obter mais informações, entre em contato com
info@openinternational.com

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