A Open™, companhia líder no desenvolvimento e implementação de soluções B.O.S.S. (Business and Operations Support Solutions – Soluções de Suporte para Operações e Negócios) para companhias de telecomunicações e serviços públicos na América Latina, divulgou que sua solução OpenSmartflex™ foi selecionada pela companhia Telecomunicaciones del Sur, Telsur, empresa chilena, líder e inovadora em serviços integrais de telecomunicações como telefonia fixa, sem fio, serviços de Internet, transmissão de dados, telefonia móvel, televigilância e serviço de IPTV. A Telsur opera atualmente entre as regiões VIII e XI do sul do Chile e desenvolve um plano de expansão.
Após um exaustivo processo de seleção, a OpenSmartflex™ chega para dar suporte com sua flexibilidade e convergência aos processos críticos da Telsur que são: Vendas e Atendimento ao cliente, Administração de Produtos e Serviços, Tarifação, Faturamento, Compensação de Tráfego com Operadores, Gestão de cobrança, Gestão georeferenciada da rede e atribuições de redes entre outros.
A Telsur conta com uma participação importante no mercado das telecomunicações do Chile, junto à Telefônica CTC e VTR, incluindo todos os segmentos de telefonia, serviços de Internet e televisão. A solução da Open™ permitirá implantar na Telsur um processo de desenvolvimento tecnológico de acordo com as exigências do mercado e com a premissa de se manter na vanguarda, com um portfólio inovador e fácil de se adaptar às operações de todas as suas linhas de negócio.
Para Hernando Parrott, Vice-presidente de Negócios da Open™: "Com esta nova implantação a Open™ fornecerá à Telsur ferramentas para enfrentar novos desafios, tanto tecnológicos como próprios do mercado. O Chile é um dos países mais desenvolvidos tecnologicamente e o seu nível de competência requer um modelo capaz de reagir com agilidade frente às mudanças, para superar os desafios e a concorrência."
“A Open™ foi selecionada após um rigoroso processo de busca de soluções integrais para os serviços múltiplos que a Telsur oferece atualmente, e acreditamos que o produto OpenSmartflex da Open™ cumpre o papel de ser uma plataforma capaz de substituir os sistemas atuais da Telsur e proporcionar características adicionais tais como robustez e flexibilidade, tão importantes em um mercado altamente competitivo e tão dinâmico como o do Chile”, afirmou Robert Massé, Gerente de Tecnologias da Telsur.
A qualidade é um dos padrões mais importantes que devem ser observados na hora de optar por uma solução que venha a suprir os processos críticos de uma empresa de serviços públicos. As principais certificadoras de qualidade na América Latina se localizam no Chile, que está comprometido com um alto grau de qualidade dos produtos utilizados no país. O Centro de Desenvolvimento da Open™ conta com uma avaliação CMMI (Capability and Maturity Model Integration – Integração de Modelo de Maturidade e Capacidade) Nível IV e a certificação ISO 9001 versão 2000, pontos determinantes no momento de selecionar o produto e criar um ambiente de confiança para o cliente.
A entrada da Open™ no Chile faz parte de uma estratégia de expansão no cone Sul.
“É indiscutível que o Chile é uma referência em termos de desenvolvimento tecnológico na América Latina, com um alto índice de penetração em telefonia em um país de 16 milhões de habitantes, o que nos compromete com a Telsur e nos satisfaz, pelo fato de termos sido selecionados para proporcionar o posicionamento e expansão da Telsur, com nossa solução integral e convergente”, enfatizou Parrott.
Sobre a Telsur (www.telsur.cl)
Localizada em Valdivia, a Telefónica del Sur, empresa líder de telecomunicações do sul do Chile, conta com mais de 350.000 serviços tanto residenciais como para empresas com cobertura, desde a VIII região até a XI região do Chile. Durante os últimos anos a Telefónica del Sur realizou uma transição importante de um provedor tradicional de telefonia fixa para uma operadora de telecomunicações versátil oferecendo acesso à Internet, serviços de segurança (televigilância), telefonia móvel com tecnologia PHS, serviços de IPTV e serviços especializados de telecomunicações para negócios.
Sobre a Open™ (www.openinternational.com)
A Open™ é empresa líder no setor de software especializado na área de telecomunicações e serviços públicos. Seu enfoque reside no mercado latino-americano e ela conseguiu se diferenciar com o BOSS, que integra funcionalidades BSS (Business Support Systems) e OSS (Operations Support Systems), habitualmente conhecidas como de gestão comercial e de operações.
A Open Systems é a filial da Open InternationalSystems Corp. na Colômbia e conta hoje com mais de 50 instalações que administram assinantes de diversos serviços em 10 países latino-americanos.
Para obter mais informações, entre em contato com
Gerência de Marketing da Open Systems
Paula Tejada (ptejada@open.com.co)
Andrés Vélez (avelez@open.com.co)
Escritório de Comunicações da Open Systems
Felipe Arango Ramírez (felipe.arango@axon.com.co)
Viviana Torres Montero (viviana.torres@axon.com.co)
Telefone: (1) 2362108
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Miami, Julho, 2008
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