A Open™, empresa líder no desenvolvimento e na implementação de soluções B.O.S.S. (Business and Operations Support Solutions, soluções de suporte comercial e operacional) para empresas de telecomunicações e serviços públicos, informa que sua solução OpenSmartflex™ apóia a gestão comercial e operacional dos novos serviços de televisão a cabo e Internet, atualmente operados pela Coopelesca (Cooperativa de Eletrificação Rural de San Carlos), cliente da Open™ há mais de três anos.
Inicialmente, a solução OpenSmartflex™ foi implementada para apoiar a gestão integral dos processos críticos de negócios, atendimento a clientes, faturamento, gestão de leituras, fraudes & medidores, ordens de trabalho, gestão de perdas e fraudes, derivados da prestação do serviço de energia; a suíte de negócios permitiu agilizar e integrar todos os processos de atendimento ao cliente, faturamento e operações de campo, além de rede. . Atualmente a empresa já presta os serviços de televisão a cabo e conexão com a Internet, administrados na mesma plataforma da Open™, facilitando o processo de entrada no setor das telecomunicações com maior capacidade de informações e a integração dos três serviços (energia, televisão a cabo e conexão com a Internet).
“Com a nova conquista do setor de telecomunicações por parte da Coopelesca e alavancados sobre a plataforma OpenSmartflex™, serão ampliadas as funcionalidades e as aplicações da ferramenta, tornando evidente a versatilidade, a convergência e a flexibilidade do OpenSmartflex™. Além disso, grande parte da população da Costa Rica sairá beneficiada com a entrada efetiva no mercado de televisão a cabo e conexão com a Internet, pois se conseguiu chegar a zonas que antes não contavam com a presença desses serviços”, ponderou Hernando Parrott, Vice-presidente de Negócios para a América Latina na Open™.
A plataforma multisserviços OpenSmartflex™ proporciona um modelo de negócios que integra a orientação ao cliente e usuário final do serviço público, o aprimoramento e a eficiência interna nos processos de missão crítica, na gestão de perdas e, certamente, no enfoque do desenvolvimento e entrada em novos serviços.
Para a Coopelesca, o OpenSmartflex™ não apenas representa uma solução tecnológica eficaz para a gestão operacional e comercial de seu negócio: ele também se torna um aliado capaz de respaldar tecnologicamente a orientação comercial de seus clientes, em prol do cumprimento dos planos de expansão e da vinculação de novos serviços a seu portfólio.
O Sr.Omar Miranda Murillo, Gerente-Geral da Coopelesca, manifestou-se a respeito: "Este projeto tecnológico foi projetado para assegurar a gestão de nossa Cooperativa e para nos conferir a capacidade de sustentar e fortalecer a qualidade de nossas prestações, em um ambiente de constante crescimento.”
Avisai Leitón Cambronero, Subgerente de Desenvolvimento Corporativo da Coopelesca, por sua vez, declarou: “A utilização do OpenSmartflex permitiu à Cooperativa agir de forma eficaz no que diz respeito a sistemas e processos ante as grandes mudanças do ambiente nos mercados de energia e telecomunicações na Costa Rica.”
Sobre a Coopelesca (www.coopelesca.co.cr)
A Cooperativa de Eletrificação Rural de San Carlos (Coopelesca), na Costa Rica, fundada em 24 de janeiro de 1965, é uma cooperativa de geração e distribuição de energia elétrica com cobertura de serviço aproximada de 97% dos setores que atende em grande parte da zona Norte da Costa Rica.
A Coopelesca conta com uma extensão de linhas elétricas de quase 5.000 quilômetros, com mais de 43.000 associados, 62.000 assinantes e mais de 200.000 pessoas atendidas. Nos mais de 43 anos desde que foi fundada, a COOPELESCA, por meio do serviço de eletricidade e iluminação pública, vem cumprindo sua responsabilidade social de estimular o desenvolvimento das comunidades de sua área de cobertura, consideradas entre as de mais baixo índice de desenvolvimento do país.
A COOPELESCA está se unindo à construção de uma estratégia regional que ajude a gerar novas oportunidades sociais, condições empresariais e tecnológicas que incrementem significativamente o acesso às informações para o benefício de seus associados, assinantes e comunidades da região Huetar Norte, mediante o desenvolvimento de um Complexo tecnológico de informação e comunicação, bem como um canal de televisão aberta, o TVN Canal 14
Infocomunicações Complexo tecnológico de informação e comunicação Tipo de serviço: TV por assinatura e Internet
Atualmente, os vizinhos de Ciudad Quesada podem desfrutar a Televisão a CABO por meio da conectividade da COOPELESCA, com uma grande variedade de canais que abrange gostos diversos: Infantis, familiares, religiosos, esportivos, notícias, adultos, adolescentes, filmes, séries e documentários. Também podem se conectar ao mundo por meio do serviço de Internet fornecido pela Cooperativa.
Sobre a Open™ (www.openinternational.com)
A Open™ é empresa líder no setor de software especializado na área de telecomunicações e serviços públicos. Seu enfoque reside no mercado latino-americano e ela conseguiu se diferenciar com o BOSS, que integra funcionalidades BSS (Business Support Systems) e OSS (Operations Support Systems), habitualmente conhecidas como de gestão comercial e de operações.
A Open Systems é a filial da Open InternationalSystems Corp. na Colômbia e conta hoje com mais de 50 instalações que administram assinantes de diversos serviços em 10 países latino-americanos.
Para obter mais informações, entre em contato com
Gerência de Marketing da Open Systems
Paula Tejada (ptejada@open.com.co)
Andrés Vélez (avelez@open.com.co)
Escritório de Comunicações da Open Systems
Felipe Arango Ramírez (felipe.arango@axon.com.co)
Viviana Torres Montero (viviana.torres@axon.com.co)
Telefone: (1) 2362108
www.openinternational.com
Marketing Group
Miami, Maio, 2008
info@openinternational.com
RETORNAM...
