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A
Open™ anunciou que sua solução OpenSmartflex™ foi selecionada para ser implementada pela Coopelesca,
a Cooperativa de Energia Rural de San Carlos na
Costa Rica. Há 40 anos no mercado, essa empresa
destaca-se pela geração e distribuição
de energia elétrica, com cobertura aproximada
de serviço de 95% nos setores que atende
a grande parte da Zona Norte da Costa Rica.
É importante salientar que a Coopelesca é
uma empresa de vanguarda, inovadora em todos os
projetos que já desenvolveu. Ela conta com
uma rede elétrica de 2.385 quilômetros,
mais de 37.000 associados, 55.000 assinantes e 200.000
usuários de seus serviços. Em breve,
participará de novos setores como Internet
e TV a Cabo de baixo custo, bem como iniciará
estudos para a construção de um novo
projeto hidrelétrico na área de San
Carlos.
A solução OpenSmartflex™ da Open™, líder no desenvolvimento
e implementação de soluções
BOSS (Business and Operations Support Systems) para
operadoras de telecomunicações e de
serviços públicos, permitirá
à Coopelesca desenvolver um projeto completo
nas áreas de atendimento ao cliente, cobrança,
operações em campo e rede, de forma
integrada e flexível, facilitando a oferta
adequada e de acordo com as necessidades do mercado
costarriquenho.
A plataforma multisserviço da OpenSmartflex™ e seu foco nas necessidades específicas das
empresas prestadoras de serviço latino-americanas,
através de projetos similares desenvolvidos
na Colômbia, Equador e Paraguai, proporciona
a empresas como a Coopelesca um modelo de negócios
que integra a orientação ao cliente
e ao usuário final do serviço público,
o aprimoramento e a eficiência na prestação
de serviços e o conseqüente enfoque
no desenvolvimento e oferta de novos serviços.
Hernando Parrott, Vice-presidente de Desenvolvimento
de Negócios da Open™,
destacou o alcance e a implementação
previstos para esse projeto: "A Coopelesca
é um importante marco para a Open™,
pois é a primeira implementação
em uma empresa de energia na Costa Rica e temos
certeza que isso terá um impacto positivo
na nossa consolidação junto ao setor
de serviços públicos desse país.
Concentraremos nossos esforços no sucesso
comercial e gestão operacional da COOPELESCA.
Nessa primeira fase, realizaremos um projeto de
implementação com muito sucesso, dentro
dos prazos estabelecidos.
Juan
Vicente Muñoz, Gerente-Geral da Coopelesca
declara: "Esse novo projeto de tecnologia oferecerá
uma plataforma que ajudará muito na administração
da nossa Cooperativa e fortalecerá, em especial,
as atividades ligadas à prestação
de serviços e às operações
de expansão e manutenção da
rede, oferecendo as bases que nos permitirão
fornecer novos serviços. Com isso, buscamos
melhorar diariamente o atendimento aos nossos clientes
e a eficiência dos nossos processos internos.
A Open™ é uma empresa que durante nosso processo
de avaliação demonstrou que o foco
de sua solução de software está
em processos integrados e altamente padronizáveis.
Essa solução nos permite aumentar
o conhecimento sobre o nosso negócio, pois
foi desenvolvida com base nas melhores práticas
e na experiência com inúmeras empresas
na área de serviços públicos
e telecomunicações semelhantes à
nossa Cooperativa.
Consideramos que a ênfase da solução
da Open™,
aliada à sua orientação e ao
conhecimento das particularidades específicas
do nosso ambiente, nos oferecerão maior flexibilidade
e agilidade para atender às necessidades
atuais e futuras da Coopelesca, visando maior competitividade
e capacidade de expansão dentro de nossos
planos".
É importante destacar que a Costa Rica é
um dos países da América Latina com
os maiores índices de eletrificação
rural, graças ao planejamento adequado da
demanda e à responsabilidade social das empresas
de geração e distribuição
de energia elétrica com a população
costarriquenha.
Sobre a Open™ (www.openinternational.com)
A Open™ fornece soluções de
software especializado e de classe mundial para
os setores de Telecomunicações e de Serviços Públicos
Domiciliares (Telco & Utilities). Líder em tecnologia
e com operações internacionais, a Open™ conta atualmente com mais de 50 estabelecimentos
e quase 10.000.000 de assinantes que utilizam sua
solução.
Marketing Group
Miami, Fevereiro,
2005
info@openinternational.com
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